Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Les voyageurs font confiance à GoAfricaBookings pour les mettre en relation avec des opérateurs réactifs, transparents et fidèles à leurs descriptions. Cette page précise nos attentes pour figurer sur la plateforme.
Les voyageurs comparent plusieurs opérateurs avant de choisir. Essayez de répondre à chaque demande sous 24h. Votre tableau de bord affiche votre temps de réponse médian, comparé à la moyenne de la plateforme.
Indiquez des prix, dates et prestations réels dans vos devis. N’annoncez pas un tarif que vous n’appliquerez pas, et ne modifiez pas les conditions convenues après confirmation sans en informer le voyageur et obtenir son accord.
Les itinéraires, photos, prestations et tarifs doivent refléter le voyage réellement proposé. Mettez à jour un circuit dès qu’un élément change — activité supprimée, nouveau tarif, itinéraire fermé.
Traitez voyageurs et autres opérateurs avec respect dans chaque échange. Harcèlement, discrimination ou pression ne sont pas tolérés.
GoAfricaBookings ne gère pas les paiements. Acomptes, soldes et remboursements sont convenus directement entre vous et le voyageur, selon vos conditions — précisez-les avant tout engagement.
Là où ce programme est actif, le pourcentage choisi ne s’applique que sur les réservations effectivement confirmées via la plateforme. Fixer un taux est entièrement facultatif et modifiable à tout moment depuis l’éditeur de circuits.
Nous examinons les signalements de devis trompeurs, d’absence de réponse ou de comportement irrespectueux. Selon la gravité, nous pouvons retirer le circuit concerné ou suspendre le compte opérateur jusqu’à résolution. Nous cherchons toujours à vous contacter d’abord pour comprendre la situation.
Pour toute question, contactez-nous à [email protected].